Situation
Coop ist das zweitgrösste Einzelhandelsunternehmen der Schweiz sowie Marktführer im Bereich Öko- und Fairtrade-Produkte. Mit der Fine Food-Linie bietet das Unternehmen ein Sortiment hochwertiger Lebensmittel aus der ganzen Welt. Kunden sollen diese Produkte jedoch nicht wie bisher als Luxusprodukte betrachten, sondern als Spezialitäten für besondere Momente – auch im Alltag. Um dieses Bewusstsein nach Aussen zu transportieren wurden wir mit der Erstellung einer Microsite für die Fine Food-Linie beauftragt.
Umsetzung
Wir konzipierten und entwickelten eine interaktive Themenseite, auf der die Nutzer ihre besonderen Fine Food-Momente mit anderen Nutzern teilen. Diese besonderen Augenblicke inspirieren und schärfen die Wahrnehmung der Produktmarke. Die aktive Teilnahme an den Themen wird dabei belohnt: Durch das Einstellen von Kommentaren oder Berichten können Nutzer Fine Food-Produkte gewinnen.
Resultat
Eine persönliche Empfehlung ist mehr Wert als tausend Werbeanzeigen. Durch das Teilen der besonderen Fine Food-Moment konnten wir echte Nutzerdialoge ermöglichen, die ein hohes Mass an Vertrauen stiften. So werden aus interessierten Lesern potenzielle Kunden.