Situation
Franke – weltweit führender Anbieter von Systemen für Haushaltsküchen und Systemgastronomie – hat in den vergangenen Jahren seine Online-Aktivitäten grundsätzlich überarbeitet und ausgebaut. Seit 2008 begleiten wir das Unternehmen auf diesem Weg. Schritt für Schritt unterstützen wir bei Neugestaltung des weltweiten Internetauftritts: Von der Erarbeitung einer Online-Strategie über die Evaluation einer passenden technischen Plattform bis hin zur Implementierung des neuen Content Management Systems „Adobe Communiqué“ und dem weltweiten Rollout. 2010 beauftragte die Franke Artemis Group uns damit, die Neuimplementierung des CMS inklusive des Imports der Produkte aus einer Produktdatenbank vorzunehmen.
Umsetzung
Namics implementierte ein Basissystem für die Franke Artemis Group, mit Hilfe dessen auch sämtliche Websites der einzelnen Divisionen wie zum Beispiel Franke Kitchen Systems oder Franke Washroom Systems erstellt werden können. Für jede dieser Divisionen ist es zudem möglich, weitere Länderseiten aufzuschalten. Das Content Management System ist erweiterbar und wächst mit dem Unternehmen. Der neue Import-Service von Namics erleichtert zudem den Import der Produktdaten für Franke Kitchen Systems und Franke Washroom Systems aus den verschiedenen Datenbanken.
Um das gesamte Angebot der Franke Kitchen Systems Benutzern ohne Flash-Player zugänglich zu machen, entwickelte Namics eine alternative HTML-Lösung mit Flash-Erkennung für die Produktdarstellung. Anschliessend wurde das neue Intranet der Franke Artemis Group auf der gleichen technischen Plattform erstellt und um einige Optionen wie Kommentar- und Suchfunktion nach Mitarbeitern erweitert.
Resultat
Das Ergebnis ist ein weltweit einheitliches, modernes Erscheinungsbild aller Kommunikationskanäle. Die Geschäftsbereiche sowie die meisten Länder sind auf die neue Basis migriert. Schrittweise werden auch die restlichen Länderseiten folgen. Durch den regelmässigen Import und die nutzerorientiert dargestellten Produkte finden Kunden weltweit jederzeit die aktuellsten Informationen. Dieses Ergebnis bringt Franke bei der Umsetzung seiner Online Strategie einen grossen Schritt weiter.