Situation
Die Hannover Rückversicherung AG ist mit einem Prämienvolumen von rund elf Milliarden Euro der drittgrösste Rückversicherer weltweit. Im Bereich der Schaden- und Personen-Rückversicherung ist sie mit circa 2'200 Mitarbeitern auf allen fünf Kontinenten tätig. Damit über alle Länder und Geschäftseinheiten hinweg ein klares und eindeutiges Bild des Unternehmens transportiert wird, wurden wir mit der Neuerstellung eines einheitlichen Auftritts für zwölf Websites beauftragt: von den Corporate Seiten über die Business Groups bis hin zu den Tochtergesellschaften. Besonders Augenmerk lag dabei vor allem auf der zeitgemässen Aufbereitung der Inhalte sowie einer übersichtliche Seitenstruktur. Eine flexible technische Plattform soll dafür sorgen, dass die einzelnen Geschäftseinheiten und Tochterunternehmen trotzdem selbständig im Netz agieren können.
Umsetzung
Wir führten den globalen Relaunch der zwölf Internetauftritte auf Basis der bestehenden Infrastruktur des CMS NPS von Infopark durch. Wir entwickelten ein kommunikatives und visuelles Konzept für die Online-Auftritte. Dabei berücksichtigten wir die Richtlinien der Corporate Identity und des Corporate Designs und fassten die verschiedenen Erscheinungsbilder der Business Groups unter einer Marke zusammen. Um weiterhin eigenständige Auftritte zu gewährleisten, orientierten wir uns an einer einheitlichen eBranding-Strategie. Diese Strategie umfasste die Message „somewhat different“. Mittels einer passenden Bildwelt wurde diese visuell hervorgehoben.
Resultat
Der Relaunch gelang uns in Zusammenarbeit mit dem Projektteam bei Hannover Re in nur 9 Monaten. Wir berücksichtigten dabei konsequent Usability-Kriterien und orientierten uns an den Vorgaben der Web Accessibility Initiative (WAI). Somit finden die Anwender die gewünschten Inhalte einfach und schnell und lernen dabei die Hannover Rück-Gruppe besser kennen. Die Resonanz ist beeindruckend: Intern wie extern zeigen sich die Anwender ausgesprochen zufrieden. Der neue Internetauftritt der Hannover Rück führte zu einer prägnanteren Markenpositionierung der Versicherungsgruppe und zu einem stärkeren internen Zusammengehörigkeitsgefühl. Im weiteren Vorgehen adaptiert die Hannover Rück die eBranding-Strategie auch offline.