Situation
Der Versicherungskonzern HDI verfügt über mehrere Submarken, welche sich an unterschiedliche Zielgruppen wenden und deshalb auch im Web ausdrucksstark und marktgerecht dargestellt werden müssen: Während die neue Versicherungsmarke HDI-Gerling, welche aus dem Zusammenschluss von HDI und Gerling entstand, auf beratungsintensives Privatkundengeschäft sowie Lösungen für Firmen- und Industriekunden fokussiert, ist die Marke HDI im deutschen Markt weiterhin für das Privatkunden-Direktgeschäft etabliert. Als dritte Angebotsmarke bietet HDI24 Privatkunden auf dem Onlinekanal günstige Konditionen an. Mit dem Internet-Projekt sollte ein konzeptioneller Rahmen geschaffen werden, der den drei Submarken genügend Freiraum zugesteht und die Differenzierung der Marken an den Nutzer kommuniziert.
Umsetzung
Wir standen dem Versicherungskonzern bei der Konzeption der neuen Webseiten-Architektur sowohl beratend als auch moderierend zur Seite. Gemeinsam definierten wir zunächst mittels einer übergreifenden Informationsarchitektur die Zusammenhänge der verschiedenen Webseiten des Unternehmens und entwickelten optimierte Navigationsprinzipien.
Neben der Konzeption gestalteten wir parallel das Design für die drei Marken und erstellten je einen Styleguide und umfangreiche HTML-Templates in Form von Toolkits. Dies war die Vorbereitung für die spätere Umsetzung in Interwoven Teamsite. Styleguide und Toolkit bildeten auch die Grundlagen für den unternehmensweiten Rollout der Web-Architektur auf die internationalen Niederlassungen und Tochtergesellschaften.
Resultat
Durch das Projekt schufen wir ein umfassendes und flexibles Regelwerk, welches individuell auf heterogene IT-Landschaften adaptierbar ist. Unsere Lösung kann sowohl in den deutschen Unternehmensseiten als auch in den verschiedenen Ländergesellschaften effizient eingesetzt werden. Die deutschen Websites sind seit 2008 auf dieser Basis implementiert und verdeutlichen den Nutzern die verschiedenen Marken. Die internationalen Websites folgen sukzessive.