Situation
Jelmoli ist eines der renommiertesten Kaufhäuser in Zürich, das auch im Web mit einem umfangreichen Angebot vertreten ist. Wir betreuen den Jelmoli-Shop seit 2003. Durch einen grossen Relaunch des Shops sollte dieser nun zum führenden Portal für Mode und Lifestyle- Produkte der Schweiz entwickelt werden.
Umsetzung
Wir erarbeiteten eine umfangreiche Online-Strategie für das neue Shopping-Portal. Darauf aufbauend entwickelten wir Konzept und Design. Schwerpunkte waren dabei vor allem eine optimierte Nutzerführung, die unter Berücksichtigung gängiger Usability-Kriterien ein einzigartiges und intuitives Einkaufserlebnis für die Nutzer ermöglichen. Durch die neu gestaltete Verkaufsoberfläche sollen Nutzer noch schneller zu relevanten Produkten geführt und so Konversionsraten und Umsatz gesteigert werden.
Resultat
Durch eine höhere Kundenzufriedenheit und ein hochwertiges Nutzererlebnis auf der Seite wird der Absatzerfolg deutlich gesteigert. Das neue Konzept erlaubt eine gezielte Verkaufsförderung und optimiert die Konversion. Gleichzeitig wird die Marke Jelmoli durch den Relaunch gestärkt.