Situation
Die LBS gehört zur Sparkassen-Finanzgruppe und ist die Nummer 1 der Bausparkassen in Deutschland. Sie betreut mehr als neun Millionen Bausparer auf ihrem Weg ins eigene Heim. Um diesen Weg weiterhin beschreiten zu können, wurden wir mit dem Relaunch der Website beauftragt. Die neue Website soll sich vor allem durch eine optimierte Verkaufsanbahnung und hohe Vertriebsorientierung auszeichnen.
Umsetzung
Neben einem modernen, klaren Layout integrierten wir eine Vielzahl neuer Funktionen die schneller zum Kontakt mit Beratern sowie zum Bausparantrag führen. Auf der Homepage geben vier thematische Direkteinstiege Antwort auf wichtige Fragen wie „Welche Finanzierung passt zu mir?", „Wie komme ich mit Bausparen in die eigenen vier Wände?", „Wie spare ich Modernisierungs- und Energiekosten?" und „Wie finde ich meine Traumimmobilie?". Ein Teaser zur Kontaktaufnahme informiert nun als prominenter Bestandteil jeder Seite über verschiedenste Kontaktmöglichkeiten.
Wir renovierten die Seite ausserdem mit Blick auf eine einfachere Bedienbarkeit. Neu entwickelte und optimierte Elemente zur Nutzerführung sowie die optisch neu gestalteten Inhaltsseiten sorgen nun für eine leichtere Orientierung. Eine Besonderheit für die Administratoren: Über sogenannte „Page Types" können Seiten in verschiedene Layouts überführt werden und so z.B. auf den Websites der Sparkassen mit eingebunden werden.
Resultat
Bausparer und solche, die es werden wollen, kommen auf www.lbs.de jetzt noch schneller an die gewünschten Informationen sowie zur Beratung und zum Kontakt. Verbesserte Nutzerführung, klares Design, optimierte Usability und eine vereinfachte Kontaktaufnahme stehen im Mittelpunkt. Seit 2003 betreut Namics die LBS in zentralen Fragen rund um ihren Webauftritt: „Für die LBS ist es wichtig einen kompetenten und zuverlässigen Partner zu haben", so Katrin Falschebner, Service-Einheit Internet LBS.de. „Namics erfüllt diese Voraussetzungen seit vielen Jahren und ermöglichte uns mit dem neuen Facelift einen verbesserten, vertriebsorientierteren Webauftritt."