Situation
Die Schweizer Versicherung Nationale Suisse ist mit rund 2'000 Mitarbeitern international tätig und auf Risiko- und Vorsorgelösungen sowie massgeschneiderte Nischenprodukte spezialisiert. Mit immer differenzierteren Produkten und dem weltweiten Wachstum des Konzerns entwuchs das Unternehmen immer mehr den Möglichkeiten des bisher genutzten Content Management Systems. Wir wurden mit der Entwicklung einer neuen Plattform beauftragt, die ein vollständiges Angebot an Produkt-, Service- und Informationsdienstleistungen zur Verfügung stellt. Gewachsene inhaltliche und funktionale Anforderungen an den Webauftritt machten zudem eine Überarbeitung der visuellen Gestaltung und der strukturierten Darstellung der Inhalte erforderlich.
Umsetzung
Auf Basis dieser Anforderungen empfahlen wir nach einer umfassenden CMS-Evaluation das CMS Sitecore in Verbindung mit den in der Lizenz beinhalteten Funktionen der Online Marketing Suite. Sitecore bietet die nötige Flexibilität und Skalierbarkeit für zukünftige Länder- und Nischenauftritte durch Einsatz eines intelligenten Mehrmandantensystems. Der neue Webauftritt ist mehrsprachig umgesetzt und kann durch beliebig viele Sprachen erweitert werden. Wir implementierten neue Seitentypen und migrierten bereits vorhandene Inhalte auf die neue Architektur. Zur adäquaten Darstellung von Marketingaktivitäten integrierten wir einen Mediaplayer, der die Darstellung von Rich Media-Elementen wie Audio- und Videoinhalte ermöglicht. Durch Zusatzfeatures wie einem Online-Ratgeber, der Agentursuche, einer Merkzettel-Funktion und einer Beraterwahl nach PLZ-Gebieten verbesserten wir die Usability der Seite und den Komfort für Kunden enorm. Auch die Suche konnten wir mit Hilfe der Lucene Search optimieren.
Resultat
Dank des neuen Webauftritts gewinnen die Angebote der Nationale Suisse an Bekanntheit und Verständlichkeit. Die hohe Qualität der Inhalte rundet den homogenen und hochwertigen Auftritt ab. Der Online-Ratgeber hilft den Webseiten-Besuchern die für sie optimalen Produkte der Nationale Suisse zu ermitteln und eine massgeschneiderte Beratung online anzufordern. Mit der verwendeten IT-Architektur kann Nationale Suisse mit geringem Aufwand weitere Mandanten aufsetzen, was die Basis für die geplanten Länder- , Nischen- und Microsites im Jahre 2011 bildet.