Situation
Als offizieller Schweizer Exportförderer unterstützt die Osec Schweizer und Liechtensteiner Unternehmen bei ihrem Gang ins Ausland. Mit „Export Step-by-Step" entwickelte Osec einen hochwertigen Beratungsansatz und unterstützt exportfähige Unternehmen bei diesem Schritt. Das Beratungskonzept ist optimal auf die jeweiligen Kundenbedürfnisse adaptierbar und sollte nun in den bestehenden Internetauftritt eingebunden werden. Das Ziel war eine Visualisierung des von "Export Step-by-Step" in Form einer Guided Tour. Dieses soll sämtliche Informationen rund um die Exportberatung auf einfache, informative und innovative Art und Weise vermitteln.
Umsetzung
Um die Ziele zu erfüllen, konzipierten wir eine Guided Tour, die den Besucher systematisch durch das Beratungskonzept führt. Ein virtueller Berater begleitet den Nutzer durch sämtliche Möglichkeiten, die Osec bietet. Die Basisberatung steht im Vordergrund, aber auch spezifische Lösungen für konkrete Anliegen werden vorgestellt. Durch die Einbindung einer authentischen Beraterpersönlichkeit erreichten wir einen hohen Grad an Emotionalisierung der Guided Tour. Das schafft Nähe und Vertrauen.
Resultat
Jede Idee kann erfolgreich ins Ausland exportiert werden. Hierfür müssen entsprechende Parameter vorbereitet werden, welche Schritt für Schritt durch die "Guided Tour" erklärt werden. Die bedürfnisorientierte und individuell anpassbare Wegführung der "Guided Tour" begleitet die Besucher strukturiert durch die Beratungsstufen Erstinformation, Basis- und Detailberatung. Die ergebnisorientierte Gestaltung des Films fordert die Besucher gezielt zur Anschlusshandlung auf.