Situation
Vom kleinen Familienbetrieb zum modernen Nahrungsmittelunternehmen: Was 1951 mit einer Kaffeerösterei begann, ist heute einer der leistungsstärksten Feinkostlieferanten der Schweiz. Dabei stehen seit jeher die persönliche Beziehung zu den Kunden und eine erstklassige Produktqualität im Mittelpunkt. Diesem hohen Qualitätsanspruch soll auch der neugestaltete Online-Shop gerecht werden, mit dessen Umsetzung wir beauftragt wurden. Mit der Neugestaltung des Shops sollten sowohl das hohe Qualitätsniveau widergespiegelt als auch die solide Beziehung zwischen den 200 Beratern und den mehreren hunderttausend Kunden gestärkt und ausgebaut werden.
Umsetzung
Bei der Umsetzung des Online-Shops auf der Basis Microsoft Commerce Server achteten wir auf ein sehr hochwertiges Design. Die Produkte werden in einer stimmigen Atmosphäre rund um innovative Rezepte präsentiert. Zahlreiche Zusatzleistungen wie Ernährungsberatung, Produktempfehlungen oder Newsletter runden das Online-Angebot ab. Eine ausgeklügelte Preisberechnungs-Logik und die Anbindung an das bestehende ERP-System von Oswald sind weitere Stärken unserer Lösung.
Resultat
Das neue Gesicht des Online-Shops wird dem Qualitätsanspruch von Oswald vollauf gerecht. Das hochwertige Erscheinungsbild stärkt die Position und unterstützt die Differenzierung des Unternehmens nachhaltig. Oswald erzielt heute stetig wachsende Umsatzanteile über das Internet. Eine überdurchschnittlich hohe Konversionsrate belegt, wie gut der neue Online-Shop bei Kunden und Interessenten ankommt. Die optimierte Online-Lösung ergänzt die traditionellen Verkaufskanäle wie das persönliche Beratungsgespräch zu Hause sowie den Verkauf auf Messen und in Märkten ideal.