Situation
OTTO ist die Nummer 1 im weltweiten Versandhandel. Mit seinen Tochterunternehmen und den dazugehörigen zahlreichen Internetauftritten ist OTTO auch eines der erfolgreichsten und umsatzstärksten Unternehmen im Online-Handel. Die Pflege der Inhalte dieser Auftritte erfolgte in den verschiedenen Tochterunternehmen separat und über unterschiedliche Content Management Systeme, wodurch erhebliche Kosten entstanden. Um zukünftig vorhandene Synergien besser nutzen zu können, hat OTTO entschieden, das CMS Interwoven TeamSite als strategische Content Management Plattform für sämtliche Auftritte innerhalb des gesamten Konzerns einzusetzen. Der Aufbau einer mandantenfähigen und somit für alle Shopping-Anwendungen des Konzerns nutzbare CMS-Plattform stand dabei als zentrale Anforderung im Vordergrund. Die Weiterentwicklung und Ausbaufähigkeit des CMS galt hierbei als zentrale Anforderung.
Umsetzung
Im ersten Schritt analysierten wir die bestehende Systemlandschaft. Auf dieser Grundlage erstellten wir ein umfangreiches Konzept für die neue Weblandschaft und implementierten das CMS Interwoven TeamSite. Die Initialisierung und Pflege neuer Mandanten wurde mit der neuen Plattform erheblich vereinfacht. So können die einzelnen Mandanten nun tägliche Updates der Shop-Daten durchführen. Gleichzeitig verfügen die über das integrierte Managementtool angeschlossenen Konzerntöchter über eine eigene, dezentrale Administration.
Resultat
Die Einführung des konzernweiten einheitlichen CMS ermöglicht einfach und effiziente Arbeitsabläufe und reduziert dadurch erfolgreich Kosten und Pflegeaufwand. In einem für OTTO durchgeführten Audit hat der CMS-Hersteller Interwoven die gesamte Lösung als "sehr gut" bewertet. Die erfolgreiche Migration der Tochterunternehmen BAUR und OBI@OTTO verdeutlicht die vielfältigen Funktionen der neuen Plattform.