Situation
Panalpina ist einer der weltweit führenden Anbieter von Transport- und Logistikdienstleistungen mit Fokus auf interkontinentale Luft- und Seefrachtspedition. Als Vorbereitung auf den Börsengang plante Panalpina ihr öffentliches Profil zu schärfen und durch einen umfassenden Website-Relaunch das Internet als wichtigsten strategischen Kommunikations- und Verkaufskanal zu etablieren. Neben der Realisierung umfassender Kundenbindungsinstrumenten sollte der Auftritt primär den vielfältigen Informationsbedürfnissen heterogener Zielgruppen gerecht werden. Technisch galt es, mit der Migration der Software Bluetool auf das Content Management System Adobe CQ WCMS zusätzliche Funktionalitäten einzubauen und weiterhin einen unterbruchsfreien CMS-Support zu gewährleisten.
Umsetzung
Wir entwickelten eine mehrsprachige Multi-Country-Seite, die den 70 individuellen Länderseiten genügend Freiräume ermöglicht. In erster Linie spricht die Webseite bestehende und potenzielle Kunden, aber auch Medien, Bewerber und Investoren an. Für diese schufen wir im Investor-Relations-Bereich mithilfe eines Einstiegsfilters einen dezidierten Zugang für Schweizer Staatsbürger. Um den zukünftigen Autoren und Administratoren die Arbeit mit dem neuen Content-Management-System zu erleichtern, führten wir ein kurzes Basis-Training durch. Zudem garantieren wir einen 24-Stunden-Supportservice sowie eine pro- und reaktive Systemwartung.
Resultat
Dank der Umstellung auf Adobe Communiqué sind die Publikationsprozesse auf den einzelnen Länderseiten noch effizienter. Die mehrsprachige Webseite mit 70 verschiedenen Ländern, ist über die Länderliste einfach zu bedienen. Durch eine verbesserte Seitenstruktur und optimierte Inhalte dient der neue Internetauftritt als wirkungsvolle Visitenkarte des Unternehmens und unterstützt deutlich die Positionierung von Panalpina im Markt.