Situation
Die Raiffeisen Bank gehört zu den führenden Schweizer Retailbanken. Kundennähe ist einer der strategischen Erfolgsfaktoren - keine andere Schweizer Retailbank verfügt über ein derart dichtes Bankstellennetz. Um den Kunden diese Nähe auch online zu signalisieren und die Suche nach der nächsten Filiale noch einfach zu gestalten, wollte Raiffeisen die Filialen und Bancomaten mithilfe einer Karten-Applikation visualisieren.
Umsetzung
Wir konzipierten und gestalteten eine Filialen- und Geldautomaten-Suche mithilfe einer interaktiven Karten-Applikation von Google-Maps und setzten diese technisch um. Dabei werden die Detailangaben je Suchresultat interaktiv auf der Karte dargestellt. Die geografischen Daten (Koordinaten) werden innerhalb eines Backend-Interface basierend auf Lotus Notes gepflegt.
Resultat
Dank der geografischen Suche findet der Kunde schnell die Filiale oder einen Geldautomaten in seiner Nähe. Die Seite ist aufgrund der vertrauten Oberfläche von Google-Maps anwenderfreundlich und intuitiv gestaltet und bietet durch weitere nützliche Angebote wie dem integrierte Routenplaner zusätzlichen Mehrwert.