Social Media Monitoring in der Praxis
Potenzial des strategischen Monitorings.
Nils Seiter , sprach am 16. September 2010 an der KnowTech über Social Media Monitoring in der Praxis. Die Insights waren: Von SAP zu ihrem Unternehmensinternen Social Media Monitoring und ein Vortrag vom Softwareproduzenten Attensity . Dabei wurde das Thema von unterschiedlichen Blickwinkeln betrachtet. Während SAP hauptsächlich interne Kommentare tracken, sowie Lead User identifizieren und deren Meinung auswerten wollte, illustrierte Thomas Dominikowski die Grundlagen des Monitorings und stellte sein Tool vor.
Nils Seiter hat sich danach hauptsächlich mit der Praxis und einem Implementierungsroadmap befasst. Selbstverständlich war auch das Thema der Toolwahl ein wichtiger Bestandteil.
Social Media – Referate – 2010