Social Media - Raus aus dem Funkloch
Die wichtigsten Fragen vorm Start.
Etwa 90% der Onlinekäufer informieren sich vor einem Kaufentscheid über Kundenbewertungen, Erfahrungen und Kommentare. Social Media ist somit zum businesskritischen Faktor geworden ist. Darüber sprachen Michael Rottmann und Andreas Gähwiler an der Marketingmesse EMEX 2009.
Unternehmen probieren Twitter- oder Facebook-Accounts aus, bevor sie sich überlegen, wozu sie Social Media eigentlich genau einsetzen wollen. Die Botschaft im Referat: Stellen Sie sich die wichtigsten Fragen, vorher:
- Gibt es im Umfeld Ihres Unternehmens bereits eine Community?
- Tauscht sich die Community bereits im Internet aus?
- Was ist das gemeinsame Interesse der Community?
- Können Sie sich an Offenheit und Transparenz gewöhnen?
- Was sind Ihre Ziele, welchen messbaren Erfolg erhoffen Sie sich?
- Sind Sie bereit, Ressourcen zur Verfügung zu stellen?
- Haben Sie die richtigen Leute im Boot?
Social Media – Referate – 2009