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Team Marco,  St. Gallen

Analysen zeigen Bedürfnisse auf

Besucher verstehen, Ziele optimieren, Erfolg steigern.

Mit Web Analytics verstehen Sie die Bedürfnisse Ihrer Besucher, können Ihr Online-Angebot darauf optimieren und steigern schlussendlich mit zielorientierten Massnahmen Ihre Online-Leads oder Verkaufszahlen. Für Unternehmen, bei denen der Online-Kanal eine wichtige Stellung für den Geschäftserfolg einnimmt, schafft Web Analytics einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil.

Was leistet Namics?

Web Analytics umfasst die Sammlung, Analyse und Auswertung von Daten der Website-Nutzung mit dem Ziel, diese Informationen zum besseren Verständnis des Besucherverhaltens sowie zur Optimierung der Website zu nutzen. Je nach Ziel der eigenen Website – z.B. die Vermittlung eines Markenwerts oder die Steigerung von Kontaktanfragen, Leads oder Bestellungen – lässt sich anhand von Web Analytics herausfinden, wo sich Schwachstellen einer Website befinden und wie die unternehmensindividuellen Ziele durch entsprechende Optimierungen besser erreicht werden können. 

 

Kennzahlen und Metriken wie Visits, Absprungrate, Besuchszeit oder Conversions helfen dabei, einen objektiven Blick auf die Website zu werfen und mögliche Massnahmen für eine Verbesserung abzuleiten.

 

Wir erachten Web Analytics als zentrales Element für eine erfolgreiche Website und wichtigen Bestandteil eines Webprojektes. Zu Beginn eines Projektes stehen dabei zuerst einmal die Geschäfts- und Website-Ziele, welche ein Unternehmen verfolgt. Daraus leiten wir in gemeinsamen Workshops Sub-Ziele und Erfolgsfaktoren ab, welche zum Unternehmenserfolg beitragen. Schlussendlich ordnen wir vorhandene Website-Elemente wie Inhalte und Funktionalitäten diesen Erfolgsfaktoren zu, sofern diese zuordenbar und damit erfolgs- und zielorientiert sind. Auf diese Weise lässt sich erkennen, ob zum Beispiel ein Corporate Movie, der FAQ-Bereich oder der Verkaufsstellen-Finder erfolgskritische Website-Elemente sind oder nicht. Diese erfolgskritischen Elemente gilt es schlussendlich mittels Web Analytics Instrumenten zu beobachten, Messgrössen zu bestimmen, und diese Key Performance Indicators (KPIs) schlussendlich zu optimieren.

 

Unser Angebot umfasst die Begleitung dieses Ziel- und KPI-Definitionsprozesses sowie auch die fortwährende Beobachtung und Optimierung Ihrer Website. In individuell entwickelten Dashboards fassen wir die unternehmensindividuellen KPIs zusammen und schlagen Massnahmen für Verbesserungen vor. Unterstützung bieten wir auch in der Evaluation und technischen Implementierung von Web Analytics Systemen, wobei das Produkt selbst für uns nicht im Vordergrund steht. Wir beschäftigen erfahrene oder zertifizierte Spezialisten für bekannte Produkte wie Adobe Omniture SiteCatalysteTrackerGoogle AnalyticsPiwikWebtrekk oder Webtrends.