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LUKB – Intranet Relaunch

Mit SharePoint zum Erfolg.

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Team Commerce Zürich,  Zürich
LUKB-Intranet Relaunch

Situation

Mit 28 Geschäftsstellen und über 1000 Mitarbeitenden gehört die Luzerner Kantonalbank (LUKB) zu den grössten Kantonalbanken der Schweiz. Um das Tagesgeschäft effizienter und einfacher zu gestalten, beauftragte uns die Bank mit der Konzeption, dem Design und der Umsetzung eines neuen Intranets. Nach einer detaillierten Bedarfsanalyse konzipierten wir ein Intranet mit benutzerzentrierter Informationsarchitektur auf Basis von SharePoint 2010 und dem Add-on «MatchPoint». In nur sechs Monaten Umsetzungszeit wurde ein Arbeitsinstrument geschaffen mit dem sich Informationen schneller und gezielter auffinden lassen.

Umsetzung
Herzstück des neuen Intranets ist ein differenziertes Metadaten-Management, das eine einfachere Anwendung und schnellere Informationsbeschaffung ermöglicht. Durch ein hochentwickeltes Life-Cycle-Management wird zudem die Aktualität der angezeigten Informationen gewährleistet. Ältere Inhalte werden dem Intranet-Redakteur zuverlässig angezeigt. Dieser kann dann über den Verbleib des Inhalts entscheiden. Ein Mega-Fly-Out-Menü kombiniert mit einer Registerkarten-Navigation ermöglicht ein schnelles Navigieren durch das CMS mit einer minimalen Anzahl von Klicks. Die unterschiedlichen Nutzergruppen innerhalb der Bank profitieren ausserdem von einer personalisierten Anpassung der Benutzeroberfläche des Intranets an ihre Bedürfnisse. So erhalten die LUKB-Mitarbeitenden die auf sie zugeschnittenen, besonders relevanten Informationen auf einen Blick. 

Resultat
Dank der Integration von verschiedenen Umsystemen, wie unser  Prozessmanagement System und einer automatischen Metadatenvererbung erreichten wir ein hocheffizientes Intranet mit exzellenter Datenqualität. Kundenberater finden nun alle Informationen zu einem Produkt gebündelt und stetig aktualisiert an einem Ort. Das neue Intranet unterstützt die Abwicklungsschnelligkeit und den Qualitätsanspruch der Luzerner Kantonalbank und entspricht somit den Ansprüchen eines modernen Finanzdienstleisters.